AIガバナンス基本方針

MirAIは、銀行・金融機関のシステムにAIエージェントを研究・開発・統合しています。そこでは一つひとつの判断が、お客様の資金の流れと信頼に直結します。私たちは、AIは人に奉仕するものであり、人の権限と責任に取って代わるものではないと考えます。本方針は、設計、開発、導入から運用に至るAIシステムのライフサイクル全体を通じて、MirAIが遵守する原則を定めるものです。

本方針は、ベトナム人工知能法（法律第134/2025/QH15号）、日本の総務省・経済産業省による「AI事業者ガイドライン」、ならびにお客様が事業を行う国の金融分野の規制に基づいて策定しています。

1.人間が最終的な判断権を持つ

与信承認、取引のブロック、サービスの拒否など、銀行のお客様に直接影響する判断には、必ず人が承認するか、人が介入できる仕組みを備えます。すべてのAIエージェントには、必要に応じて人が一時停止または完全停止できる仕組みがあります。

2.安全性とセキュリティ

AIエージェントには、タスクに必要最小限のアクセス権限のみを付与します。運用開始前に、各エージェントを隔離された環境でテストし、リスクを評価し、業務の機微度に応じたガードレール（制御層）を実装します。

3.データ保護とプライバシー

お預かりしたお客様のデータは、機微度に応じて分類し、お客様のデータ所在地の要件に従って保管・処理します。MirAIは、お客様の書面による同意なく、お客様のデータをモデルの学習に使用しません。

4.法令・規程の遵守

すべてのAIシステムは、ベトナム、日本、およびお客様が事業を行う国の法令に適合するよう設計し、あわせてお客様自身の社内規程も遵守します。

5.透明性とアカウンタビリティ

AIエージェントのすべての行動は、監査のために記録（ログ）として残します。AIが出した結果は、業務に見合った水準で説明可能とします。AIが生成したコンテンツは、規定に従って明示します。

6.公平性

個人のお客様に関わるモデル、特に与信スコアリングについては、バイアスを検証・低減し、不合理な差別が生じないようにします。

7.リスク管理と継続的改善

リスクは設計段階から評価し、運用中は継続的に監視し、問題が生じた場合は速やかに対処します。本方針は定期的に見直し、技術と法令の進展に応じて更新します。MirAIの全メンバーは、責任あるAIに関する研修を受け、本方針を遵守します。